8月12日下午，汕头市酒店配套行业协会在会员单位百家乐酒店举办“民宿运营·税收人力资源政策交流分享茶话会”，协会副会长郭景福、刘永龙、杜秋兰及理事会员等20人参加了茶话会。

协会会员单位百家乐酒店刘保通总经理为大家分享民宿运营的经验，他表示随着时代的进步发展，各行各业都离不开团队经营及合作共享，同时注重人才引进才能得到高质量发展；新时代的消费者是感性、求新、好奇的一代，如果酒店行业不能给与消费者“非住不可的条件”，那无论是连锁老牌酒店或者是前卫新贵，恐怕都会面临着由于需求下降而形成的“内卷”挑战；刘总总结出至关重要的一点：对于消费者，不能存在欺骗欺诈心理，而是要让他们住进酒店就能处处感受到亲切、如家的氛围，消费者给了商家赚钱的机会，那么商家也该时常抱着感恩之心反馈于消费者。

协会会员单位海润酒店肖丽蓉总经理也上台分享自己管理酒店多年的经验，她表示在这互联网飞快进步的时代，衣食住行每一项都离不开网络，作为酒店也是依靠网上各大平台进行宣传推广，吸引消费者入住，所以客户评价是非常重要的一个环节，一个好的评价能为商家带来无数资源，一个差的评价能让商家瞬间跌入谷底，因此酒店管理的其中一项重要工作就是时刻关注网络风评，而每一个好评都离不开酒店上上下下各个部门的优质服务，让客人享受到最优质的服务，才配得上每一个好评。

协会会员单位汕头市博鑫咨询服务有限公司叶慧德总经理带领公司两位专业讲师为会员们讲解人力资源和税收两个方面的利好政策。

来源：汕头市酒店配套行业协会