2026年5月28日，国家标准《物流服务平台服务质量要求与测评》研讨会在湖北省孝感市召开。本次研讨会由中国物流与采购联合会平台与运力分会主办，旨在深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》。汕头市物流与采购联合会（以下简称“汕物联”）会长苏文高率团出席，与政、研、企、协各界代表深入交流，为健全物流服务平台服务质量标准化体系积极建言。

研讨会上，标准起草组详细介绍了《物流服务平台服务质量要求与测评》的立项背景与核心框架，围绕服务保障、风险应急、投诉处理等测评维度，就指标设置、测评方法和等级划分广泛征求意见。中国物流与采购联合会网络事业部主任、物流信息服务平台分会秘书长晏庆华强调，标准修订要立足产业实际，紧扣服务质量参差不齐、测评标准不统一等行业痛点，确保标准“能用、好用、管用”，以标准化赋能平台提质升级。

苏文高在发言中指出，物流服务平台是联通供需、配置资源的关键枢纽，其服务质量直接关系实体经济运行效率。标准的生命力，在于落实到实体物流场景中合规、合法、有效运行。他表示，将把研讨会的精神带回汕物联，引导会员企业主动对标、提前适应，推动国家标准在汕头乃至粤东地区有序宣贯和先行先试。这与汕头市今年政府工作报告提出的“支持企业深度参与行业标准制定修订”工作要求高度契合，也为汕物联下一步引导行业参与标准建设明确了方向。

汕物联会长单位广东彩丰物流有限公司在标准化建设领域已积累了丰富经验。企业从主导或参与《商贸质量服务要求》《道路货运车队评估指标》《物流企业信用评级指标》等多项团体标准起步，逐步参与到《物流服务平台服务质量要求与测评》《智能物流服务系统集成通用要求》等国家标准的起草工作中，构建起从团体标准到国家标准、从服务规范到信用评价的多层次标准化工作格局。

汕头市物流与采购联合会将继续发挥行业组织的引领功能，凝聚广大会员企业的智慧与力量，以高标准引领高质量发展，为汕头建设区域现代物流中心、服务构建新发展格局贡献行业力量。

来源：汕头市物流与采购联合会